24h avec… un gardien en période de confinement !

24h avec… un gardien en période de confinement !

Lorsque l’on pense aux collaborateurs mobilisés durant l’épidémie du Covid-19, nous pensons en premier lieu au personnel du corps médical, de la grande distribution ou encore des transports. Pourtant, bien d’autres acteurs insoupçonnés sont mobilisés au quotidien et notamment les gardiens d’immeuble. C’est pourquoi, nous vous proposons aujourd’hui de rencontrer Slimane et Hamid, deux gardiens employés du bailleur social HABITAT 77, afin qu’ils nous partagent leur quotidien pour le moins inhabituel depuis le 16 mars.

Des nouveaux gestes au quotidien

Slimane GAIER, gardien d’immeuble depuis presque 20 ans en Seine et Marne gère 174 logements sur son secteur. Depuis le début de l’épidémie, son quotidien s’est transformé : masque, gel hydroalcoolique et gants sont devenus indispensables lors de ses activités journalières « Le travail en lui-même n’a pas vraiment changé (entretien, contrôles de sécurité …) mais nous insistons davantage sur certains points : nous désinfectons avec soin les poignées de portes, les boutons d’ascenseur et faisons, entre autres, de la prévention auprès des locataires » déclare-t-il. Hamid ALIBEY, gardien depuis 1 an pour HABITAT 77, insiste aussi sur un autre point « Nous avons mis en place une campagne d’affichage dans les bâtiments avec des explications et un numéro d’urgence, mais nous restons bien-sûr à disposition de nos locataires pour plus d’informations ».

Une nouvelle façon de communiquer

Pour Hamid, le plus grand changement concerne la relation avec les locataires « Elle est au cœur de notre métier. Aujourd’hui, nous ne communiquons avec eux que par SMS ou par téléphone, tout en espérant leur apporter la même qualité de service. Les locataires s’adaptent à ces nouveaux moyens de communication. ». Slimane quant à lui témoigne de messages remplis de bienveillance de ses locataires « merci, faites attention à vous… ». Ces paroles des habitants dans cette période délicate touchent beaucoup les gardiens « Nous remarquons aussi que les habitants respectent davantage notre travail et sont solidaires avec nous, c’est indispensable dans ce contexte » ajoute Hamid. Cette attention particulière émane également de la part des collaborateurs qui travaillent en agence « Tous les matins, le gestionnaire de secteur nous appelle pour prendre de nos nouvelles. Ces actions simples comptent beaucoup en ce moment ».

Des nouvelles formes de solidarité

Partout dans les quartiers ou les bâtiments, les gardiens peuvent observer des actions solidaires envers les plus fragiles. Slimane nous raconte « Encore hier, un voisin a été faire les courses pour une locataire âgée, puis lui a déposé devant sa porte. Pour ma part, j’ai plaisir à donner des conseils ou proposer des services (achats du quotidien) aux personnes les plus fragiles lorsqu’ils me téléphonent ». A Dammarie-les-Lys, là où travaille Hamid, d’autres actions se mettent en place « L’association Jeunesse du Lys propose aux personnes les plus vulnérables, la livraison de denrées alimentaires par exemple ».

L’équipe SoWell qui œuvre au quotidien pour développer des solutions mobiles dédiées aux gardiens d’immeuble admire le dévouement de ceux que l’on surnomme souvent « l’âme de l’immeuble ». Pensons également à eux lors de nos applaudissements à 20h.

Restez informés de tous les nouveaux articles !

En poursuivant votre navigation, vous acceptez les cookies pour simplifier votre navigation, vous proposer des contenus adaptés et améliorer le site.

Cookie Settings

We use cookies to improve user experience. Choose what cookie categories you allow us to use. You can read more about our Cookie Policy by clicking on Cookie Policy below.

These cookies enable strictly necessary cookies for security, language support and verification of identity. These cookies can’t be disabled.

These cookies collect data to remember choices users make to improve and give a better user experience. Disabling can cause some parts of the site to not work properly.

These cookies help us to understand how visitors interact with our website, help us measure and analyze traffic to improve our service.

These cookies help us to better deliver marketing content and customized ads.